WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
老k捕鱼达人游戏下载

老k捕鱼达人游戏下载:这些都是人工智能研究领域的难点

时间:2021/8/30 12:23:31  作者:  来源:  浏览:11  评论:0
内容摘要:然而,对于普通大众来说,智能客服存在很多问题。答案是不问的,死板的,不灵活的,设置起来很复杂……更恼人的是,当智能客服越来越普遍的时候,向手工客服寻求帮助就成了一个问题。一种“奢侈的欲望”。来自江苏南京的张先生无法正常登录游戏账号,通过官网联系客服。“客服首先发了一个‘commo...
然而,对于普通大众来说,智能客服存在很多问题。答案是不问的,死板的,不灵活的,设置起来很复杂……更恼人的是,当智能客服越来越普遍的时候,向手工客服寻求帮助就成了一个问题。一种“奢侈的欲望”。

来自江苏南京的张先生无法正常登录游戏账号,通过官网联系客服。“客服首先发了一个‘common Questions Summary’,让我在微信applet上填写账户信息、内容反馈等一系列内容,最后给出了一个解决方案的链接。”但当张先生点击链接时,页面回到了“常见问题摘要”部分。随后,他给公司打了很多电话,但没有人接听。

江苏省消费者保护委员会近日发布了《数字背景下客服便利性消费调查报告》。超过50%的受访者客服交流遇到障碍,其中71.2%的人说,聪明的客户服务“回答问题”,无法理解需求,23.6%反映问题不能解决由于无法找到一个人类客户服务或遇到踢球。

事实上,智能客户服务在实际应用中面临的许多实际问题都与技术发展的不成熟有一定的关系。南京大学人工智能学院教授戴新宇表示,为了让智能客服从技术角度更“理解”人类表情并做出准确回应,更好的语音识别技术、自然语言理解和生成,需要更多的自然语音合成,这些都是人工智能研究领域的难点。

相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (捕鱼游戏能下分)
闽icp备16003809号-1